Preguntas Frecuentes

Tu momento de calma

Esencia, Artesanía y Compromiso

Significa que respetamos los tiempos de creación y de la naturaleza, huyendo de la producción masiva para ofrecerte prendas con alma y propósito.

Nacemos en Valencia, donde diseñamos cada pieza que luego es confeccionada íntegramente en talleres artesanales de España.

Para garantizar una trazabilidad real, asegurar condiciones de trabajo dignas y mantener viva la tradición del "Hecho a mano" en nuestra tierra.

Creamos piezas que no dependen de modas pasajeras, centradas en la elegancia de lo sencillo y la calidad de los materiales orgánicos.

La honestidad es un valor pilar para nosotros; por eso compartimos abiertamente el origen de nuestras fibras y el lugar de nuestra producción.

Sí, al ser procesos artesanales y lentos, nuestras producciones son pequeñas, lo que garantiza la exclusividad y el cuidado en cada detalle.

Sí, todos nuestros procesos de acabado respetan la delicada piel del recién nacido, evitando químicos agresivos y apostando por la naturalidad.

Cada diseño cuenta una historia de artesanía mediterránea que puedes descubrir en nuestras descripciones y redes sociales.

Actualmente somos una firma digital con sede en Valencia, enfocada en ofrecerte una experiencia boutique online cuidada al máximo.

Nos define el cuidado, la calma, la transparencia y el amor por lo bien hecho.

Materiales y Cuidado de la Piel

Trabajamos con fibras naturales seleccionadas por su suavidad y respeto al medio ambiente, ideales para bebés de 0 a 24 meses.

Al priorizar materiales orgánicos y fibras naturales, reducimos al mínimo el riesgo de irritaciones, ofreciendo un contacto puro con la piel.

Recomendamos lavados cortos a un máximo de 30°C con jabón neutro para preservar las fibras naturales.

Para mantener la estructura y suavidad de la artesanía, aconsejamos el secado al aire natural y evitar la secadora.

Aunque cuidamos al máximo la higiene en nuestro taller, siempre recomendamos un lavado suave inicial para cualquier prenda que vaya a estar en contacto con un recién nacido.

Absolutamente. Cada cierre se selecciona y prueba para garantizar que no haya roces ni riesgos, manteniendo la seguridad como prioridad.

Recomendamos guardarla en un lugar seco y protegido de la luz directa para que el tejido orgánico mantenga su color y forma original.

Las fibras naturales pueden tener un asentamiento mínimo. Siguiendo nuestras instrucciones de lavado en frío, la prenda mantendrá su tallaje.

Sí, en cada ficha de producto encontrarás recomendaciones detalladas según el material (muselina, punto, lino, etc.).

Trátala lo antes posible con jabón neutro y agua fría antes del lavado general para proteger la integridad del tejido natural.

Tallas y Ajuste Perfecto

Nuestras tallas están pensadas para el crecimiento real del bebé (0-24 meses). Si tienes dudas, nuestra guía de tallas te ayudará a decidir.

Buscamos un equilibrio que permita el movimiento. Si tu bebé está en el límite de una talla, te recomendamos elegir la siguiente para mayor comodidad.

Diseñamos pensando en rangos de comodidad. La talla 0-3 ofrece ese margen extra para los primeros meses de cambio constante.

Tejidos como el punto ofrecen más elasticidad, mientras que el lino u orgánicos planos mantienen una estructura más definida y elegante.

Sí, puedes encontrar las medidas detalladas en el apartado correspondiente de cada ficha de producto.

Nuestras tallas de 9 a 24 meses consideran la movilidad activa, asegurando que el diseño atemporal no limite sus descubrimientos.

Por supuesto, puedes escribirnos y te ayudaremos a elegir basándonos en los meses y peso de tu bebé.

Nuestros patrones son generosos y cómodos, adaptándose bien a la mayoría de tipos de pañales sin perder la sofisticación.

Lo especificamos en la descripción: buscamos siluetas con "aire" que evoquen esa calma y libertad mediterránea.

Suelen ir coordinadas con las tallas de ropa para que el conjunto sea siempre perfecto y armónico.

El Arte de Regalar

La presentación artesanal, el uso de materiales nobles y el hecho de que cada paquete se prepara con un mimo individualizado.

Sí, nos encanta añadir ese toque personal. Solo tienes que dejar tu mensaje en las notas del pedido.

Utilizamos materiales respetuosos, evitando plásticos innecesarios y apostando por detalles en papel, tela o lacre.

Sí, simplemente introduce su dirección en el envío y la tuya en la facturación. Nosotros nos encargamos del resto.

Nunca en pedidos de regalo. La factura te llegará a ti de forma digital para tu tranquilidad.

Nuestra presentación estándar ya es de nivel "Boutique", pero para ocasiones especiales cuidamos aún más los detalles de envoltorio.

Podrá hacerlo siguiendo nuestro proceso de cambios, siempre que conservemos la trazabilidad y estado original de la prenda.

Es una opción perfecta para cuando quieres que la madre elija su propio momento de calma y estilo.

Recibirás una notificación de entrega para que sepas que tu detalle ya está en manos de esa familia especial.

Para garantizar el cuidado en cada envío, deberás realizar pedidos separados por cada dirección de destino.

Envíos, Pagos y Devoluciones

Ofrecemos envíos gratuitos a partir de 80€. Para pedidos menores, el coste se calcula de forma clara al finalizar la compra.

Preparamos los pedidos con calma y esmero. El tiempo estimado de entrega nacional es de 24 a 72 horas laborables.

Aceptamos las principales tarjetas y métodos de pago seguros integrados en nuestra plataforma Shopify.

Totalmente. Tu seguridad y confianza son parte de nuestra honestidad de marca; usamos cifrado SSL para protegerte.

Sí, dispones de 14 días naturales para devolver tu compra si no cumple con tus expectativas de calma y calidad.

Escríbenos a nuestro contacto y te guiaremos en el proceso para que tu bebé tenga la prenda perfecta cuanto antes.

Aunque revisamos cada pieza a mano, si algo no está perfecto, lo solucionaremos de inmediato con nuestra cercanía habitual.

Consultar disponibilidad y tarifas específicas en el checkout, donde calculamos el transporte con transparencia.

Sí, siempre que no haya salido de nuestro taller. Avísanos lo antes posible para que podamos gestionarlo.

Una vez que el transportista recoja tu pedido, recibirás un enlace por email para seguir su viaje hacia tu hogar.

¿Más dudas?

Contáctanos y nos tomaremos ratito de calma para hablar contigo.